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“A PROPÓSITO DEL SPA”
¿Cómo puedo reservar el “Abama Spa Experience”, e un Tratamiento, el Gimnasio o Actividad?
Los clientes de Abama deberán llamar al Spa desde su habitación marcando la extensión 8520 o visitando la Recepción del Spa (observe el mapa dirección). Si Vd. no se aloja en el complejo, por favor llame al +34922126006. Por favor tome nota del número de reserva que le facilitarán para confirmar su cita y de la hora en la que deberá hacer el check-in en el Spa.
Para maximizar el beneficio y el placer de su visita le recomendamos que llegue al menos 15 minutos antes de su cita. Si es su primera visita al Abama Spa Experience, el Gimnasio o a algún Tratamiento se le pedirá que complete un Cuestionario Médico para asegurarnos de que no existen contraindicaciones respecto a los tratamientos que va a recibir o las instalaciones que va a utilizar.
¿Qué sucede si quiero cambiar o cancelar mi cita?
Si desea cambiar o cancelar su cita necesitamos que nos lo notifique con 24 horas de antelación, de lo contrario procederemos a cargarle el precio total de su cita. Si su cancelación es anterior a estas 24 horas, se le dará un número de referencia de dicha cancelación; es primordial que guarde este número en caso de cualquier duda sobre su factura.
¿Cómo sé que estoy eligiendo el tratamiento más apropiado?
Por favor lea detenidamente la Carta de Tratamientos de Abama Spa, en ella se describen todos los tratamientos y sus beneficios; si lo prefiere puede contactar con nuestro equipo de Recepción, que con mucho gusto les ayudarán a seleccionar los tratamientos o el programa más apropiado. También pueden reservar una consulta de 15 minutos con uno de nuestros terapeutas para averiguar, según sus gustos y necesidades, qué es lo más adecuado para Vd.
¿Y si existiera alguna consideración sobre mi salud?
En ese caso deberemos estudiar cuáles son los tratamientos más apropiados. Es conveniente que le notifique al Recepcionista antes de reservar sus tratamientos si Vd. tiene la presión arterial alta, alergias, achaques físicos, discapacidad, o si ha tenido alguna operación reciente, está embarazada o si sigue algún tratamiento médico.
¿Y si llego tarde a mi cita?
Nosotros haremos todo lo que esté en nuestra mano para complacerle, pero, por cortesía con nuestros otros huéspedes, no podríamos prolongar su tratamiento en caso se que ello retrasase el comienzo del tratamiento de otro huésped. Para evitar que el terapeuta tenga que acortar su tratamiento, le sugerimos que llegue con suficiente antelación a su cita en el Spa.
¿Puedo visitar el Spa?
Lamentablemente, cuando están abiertos al público el Circuito Termal, Vestuarios y Salas de Terapia, el Estudio Cuerpo y Mente (cuando en él se están realizando actividades), no podemos enseñarles nuestras instalaciones para evitar molestar a nuestros clientes. La mejor de visitar nuestro Spa es reservar el uso de nuestras instalaciones y tratamientos.
¿Qué incluye el Abama Spa Experience?
Es unisex e incluye:
- Piscina de Hidroterapia
- Piscina
- Baño Turco Hamam
- Cabina de nieve
- Baño de Vapor Herbal
- Mundo de Duchas
- Sauna Africana
- Paseo Kneipp
- Tepidarium
- Bar Vitaminas
Además todos los huéspedes que reserven el Spa Experience tendrán acceso a:
- Jardín Spa
- Lujosos vestuarios y taquillas para hombres y mujeres
- Boutique Spa atendida por grandes profesionales.
Para obtener un mayor beneficio y placer, le recomendamos encarecidamente que después de su Sesión de Spa Experience disfrute de un práctico tratamiento: o bien un nutritivo y relajante masaje o una limpieza en profundidad y un tradicional y tonificante Masaje Turco con Jabón.
¿Puedo pedir a un terapeuta en particular?
No podemos garantizarle su reserva con un Terapeuta en particular puesto que, por algún imprevisto, puede ser que ese terapeuta no esté disponible a la hora de su cita, aunque, por nuestra parte haremos todo lo necesario para complacer su petición. Podríamos ofrecerle reservar su tratamiento con otro terapeuta; le aseguramos que todos nuestros terapeutas están igual de preparados y al mismo nivel de profesionalidad.
¿En qué consiste el Gimnasio del Spa y qué actividades ofrece?
El Gimnasio Abama, reservado exclusivamente para el uso de los huéspedes del Hotel y de los Socios de Abama Spa, está ubicado en un lugar sensacional, está equipado con la soberbia e innovadora tecnología de Technogym y cuenta con una excelente supervisión. Existe también clases de Spinning en la terraza adyacente que cuenta con unas maravillosas vistas a Abama y el Océano Atlántico. Todos los huéspedes que utilicen el Gimnasio tienen a su disposición nuestros excelentes vestuarios y taquillas. En nuestra Carta de Tratamientos podrá informarse de los precios del Gimnasio, así como de los servicios de Asesoramiento en Fitness y Entrenamiento Personalizado. Será necesaria previa reserva para el uso de las instalaciones y sus servicios.
Clases y Actividades en Abama Spa
En el Spa se ofrecen numerosas clases y actividades durante toda la semana, bien en nuestro Estudio Cuerpo y Mente, o bien en el Resort (puede informarse ojeando el Boletín de Abama para las actividades diarias o solicitando una copia del programa semanal en el Hotel o en la Recepción del Spa. Las clases en el Estudio Cuerpo y Mente tienen una acceso limitado, por lo que le recomendamos haga reserva previa en la Recepción del Spa. Algunas actividades son gratuitas y otras tienen un coste adicional), por favor contacte con la Recepción del Spa para más detalles. Para obtener un mayor beneficio y contribuir al correcto desarrollo de algunas de las clases realizadas en el Estudio Cuerpo y Mente, no se permitirá el acceso una vez haya comenzado la sesión.
¿Cómo debo ir vestido o qué debo llevar conmigo al Spa?
Generalmente: Le recomendamos encarecidamente que no acuda con joyas o algún otro objeto de valor al Spa; no disponemos de cajas de seguridad y las joyas pueden perderse con facilidad en lugares tales como piscinas, duchas, etc., de lo que el Spa no se hace responsable. Si Vd. acudiera con cualquier objeto o joya al Spa que entorpezca el tratamiento, el terapeuta le ofrecerá una pequeña bandeja donde depositarlos durante dicho tratamiento, pero recuerde que el Spa delega cualquier responsabilidad sobre la custodia de dichos objetos. Se le proporcionarán albornoces, zapatillas y toallas para el uso del Spa Experience o cuando tenga algún tratamiento corporal.
Spa Experience y Tratamientos: Si está Vd. alojado en el Hotel, le recomendamos que venga con su propio albornoz, particularmente si tiene un tratamiento con aromaterapia, en cuyo caso no es aconsejable ducharse justo después para mantener los beneficios de los aceites esenciales. Para evitar el sentarse con la ropa mojada, le recomendamos que traiga dos trajes de baño si va a utilizar el Spa Experience. Si Vd. no está alojado en el Hotel, venga vestido de la manera más cómoda para Vd., aunque también es recomendable que traiga dos trajes de baño.
Gimnasio y Actividades de Fitness: Utilice ropa y calzado seguro y cómodo para el ejercicio y traiga alguna prenda de abrigo para evitar los cambio bruscos de temperatura corporal. Por favor tenga en cuenta que no deberá utilizar zapatos de piel ni con suela de goma negra en el Gimnasio ni en el Estudio Cuerpo y Mente.
¿Cómo debo vestirme para los tratamientos?
Dependerá del tratamiento. Si se trata de un tratamiento facial, puede acudir a la sala de terapia con ropa de calle o en bañador. Para un masaje corporal recomendamos bikini o bañador, traje de baño para los tratamientos de hidroterapia y Masaje Subacuático, y para envolturas y exfoliaciones corporales proporcionamos slips. Nuestros terapeutas son suficientemente profesionales para respetar al máximo la intimidad de nuestros clientes, utilizando toallas para mantener cubiertas aquellas partes del cuerpo que no necesiten ser tratadas.
¿Puedo cambiar los Niveles de Comfort durante mi tratamiento?
¡Sin lugar a dudas! Ese es un tiempo para Vd. y queremos que lo disfrute al máximo. Si siente demasiado calor o demasiado frío, si no le gusta la música o el volumen está demasiado alto, o si le gusta mayor o menor intensidad en la presión del masaje, por favor hágaselo saber inmediatamente a su terapeuta, que hará todo lo necesario para cumplir sus deseos.
¿Tiene el Abama Spa alguna normativa en particular?
Para su mayor disfrute y beneficio y el de los demás huéspedes que utilizan el Spa, nos gustaría que tuviesen en cuenta las siguientes directrices:
- No se admite la entrada a menores de 16 años.
- No se admiten transistores, equipos de música, cámaras o teléfonos móviles.
- Está prohibido fumar en todo el Abama Spa.
- No está permitido el acceso con comida o alcohol.
- Es potencialmente peligroso utilizar las instalaciones del Spa bajo los efectos del alcohol o drogas.
¿Cómo debo efectuar los pagos?
Durante su visita le solicitaremos su firma para el pago de los servicios, terapias o cualquier compra.
Si está Vd. alojado en el Resort, sus reservas de Spa Experience, tratamientos, servicios de Fitness y compras se cargarán automáticamente en la cuenta de su habitación para pueda abonarlo el día de su salida.
Si Vd. no se aloja en el Hotel, se le solicitará que presente su tarjeta de crédito, y sus datos se registrarán a su llegada al Spa. Vd. revisará su factura en la Recepción del Spa antes de su salida, si Vd. está de acuerdo, se cargará en su tarjeta de crédito durante su visita.
¿Existe algún sistema de “propina”?
No se pueden añadir gratuidades a su cuenta. Si Vd. está contento con el servicio recibido y desea demostrarlo de alguna manera, le agradeceremos que lo haga personalmente, puesto que no existe ningún sistema que incluya la propina en la cuenta.
Tl. (+34) 902 105 600, de 9:00 a 21:00 horas
horario GMT+1, de Lunes a Viernes
o si lo prefiere, escríbanos un correo y en 48h le responderemos a: