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Elodie Casola

Abama Resort nombrado uno de los ocho "Outstanding Resorts in Spain"

Outstanding Resorts in Spain
Outstanding Resorts in Spain

El IESE Business School ha publicado a principios de noviembre un nuevo libro, “Outstanding Resorts in Spain”, y nos place anunciar que Abama ha salido entre este grupo selectivo de los ocho mejores resorts en España. Hemos podido hablar con uno de los autores del libro, el profesor Diego Donnelly, para explorar en más profundidad algunos de los temas más interesantes.

En su libro “Outstanding resorts in Spain” selecciona ocho ejemplos entre los resorts de este país, ¿qué criterio usó para seleccionar sólo ocho entre el abanico actual?

El criterio fue, como lo indica el título del libro, que fueran resorts que sobresalieran por la calidad de productos y servicios que ofrecen a los clientes. Esto lo constatamos visitando los lugares y evaluando el nivel de las instalaciones tanto de amenities como de productos residenciales.

La palabra “resort” puede tener diversos significados: a veces puede referirse solamente a un hotel con apartamentos turísticos, piscina y poco más. En nuestro caso optamos por definir a los resorts como proyectos de real estate que han sido promovidos y planeados por un master developer, ofrecen proximidad y fácil acceso a amenities de tipo natural, de paisajes y recreativos, que los hace lugares atractivos para visitar y que incluyen lugares para vivir, ya sea hoteles, apartamentos y villas. Pueden ser utilizados por turistas, gente de vacaciones, gente que va por un fin de semana, residentes que se quedan una temporada más larga o personas que lo usan como primera y segunda residencia. Y en todos los casos incluyen al menos un campo de golf.

¿Es posible identificar tendencias en el actual negocio de la construcción de resorts? ¿Cuál cree que son las más importantes?

Las tendencias que hemos detectado en el análisis de los diferentes resorts y que consideramos las más importantes son:

a. El uso de nuevas tecnologías (internet) permite el trabajo a distancia que, sumado a la mayor frecuencia y menor costo de los viajes en avión, fomenta el “commuting”, es decir, personas que viven con su familia en el resort y trabajan en otros países donde viajan un par de semanas al mes. Hay familias que optan por establecer su primera residencia en un resort. Muchos de estos lugares han respondido a este hecho atrayendo centros educativos bilingües para hacer frente a la demanda de educación de la familia.

b. Se observa un crecimiento de viajes de grupos familiares que demandan los servicios de Kids Clubs

c. En los últimos años se constata un crecimiento en el segmento de gente rica o con medios económicos para comprar una segunda o tercera vivienda, o tomar vacaciones en un resort.

d. Se observa una mayor sensibilidad por el cuidado del medio ambiente, la protección de la fauna y la flora autóctonas. Son bien vistos, especialmente en países más desarrollados como Suecia, Alemania y Gran Bretaña, las iniciativas con emisión cero de monóxido de carbono, o el evitar el uso de productos químicos para combatir la maleza, etc.

e. Si bien los deportes tradicionales como golf y tenis siguen teniendo peso específico, cada vez más se demandan deportes alternativos como running, caminar o andar en bicicleta.

f. El turismo cultural crece: se busca más el desarrollo como persona a través de interactuar con el lugar, que el aislarse con el objetivo de buscar relax. Por eso es que atrae más ir a parques naturales y el contacto con elementos culturales del lugar, que a parques temáticos. Se busca más la integración que el aislamiento.

Parece que el negocio de inmobiliario la vivienda vacacional crece a una velocidad superior a la de la vivienda habitual, ¿dónde cree que radican las causas?

Hay factores que determinan que muchos habitantes del centro y norte de Europa, especialmente alemanes e ingleses, opten por adquirir una segunda propiedad en España, lo cual hace que muchas veces el número de viviendas vacacionales vendidas sea mayor al número de vivienda habitual. Este último se nutre principalmente de la demanda local, que depende en parte del crecimiento demográfico, que lógicamente a corto plazo varía muy poco.

El buen clima y los más de 8.000 km de playa, un costo de vivienda bajo relativo a los mencionados países, un nivel de vida también muy accesible, contrastan con los 9 meses de clima frío y lluvioso que se registran en esos países. Hay zonas de España como la Costa del Sol, Baleares y Canarias donde el buen clima se mantiene durante los 12 meses del año. En estos casos la compra de una vivienda puede tener un fin de inversión, que genera renta, o al en el peor de los casos, que paga su costo de mantenimiento. Esta mentalidad está muy difundida entre el consumidor anglosajón: compran la propiedad con un apalancamiento del 50% y procuran que sea utilizada por terceros mientras ellos no están en el lugar. No es de extrañar que un sector en auge sea la inversión en apartamentos turísticos, especialmente aquellos asimilados a condo hotel o que tienen servicio hotelero para propietarios e inquilinos, y servicio de mantenimiento y alquiler de la propiedad.

España siempre ha sido un destino atractivo para ingleses y alemanes con posibilidades de adquirir una segunda vivienda. La tendencia actual es creciente sobre la base de las características mencionadas de España y sumado al respaldo monetario o de valor que da estar en la zona euro.

¿Cree que la inversión extranjera en resorts se mantendrá e incluso subirá en los próximos años en nuestro país?

La tendencia observada está en línea con un incremento de la demanda de servicios que brindan los resorts, lo cual lo convierte en un poderoso atractivo para la inversión extranjera. España es un destino turístico de un alto poder adquisitivo y con escasa competencia de lugares alternativos.

Los mercados que podrían hacer la competencia a los resorts españoles son básicamente dos: el estado de Florida (EEUU), México y el Caribe por el oeste, y los países del Mar Mediterráneo oriental, como Turquía y Grecia, por el este. Como veremos, es una competencia solamente teórica, en la realidad, tienen desventajas estructurales de difícil solución en el mediano plazo.

Los países del primer grupo tienen la desventaja comparativa de estar muy lejos de los mercados proveedores de turismo del centro de Europa. Un viaje de Londres a México puede tomar 14 horas y todavía hay que tomar otro medio de transporte para llegar a la ciudad cercana al resort, donde todavía hay que coger un coche y viajar una hora más. En el caso español, la distancia con Londres está en dos a tres horas de vuelo. A modo de ejemplo, entre esta ciudad inglesa y una ciudad secundaria de España como Alicante, se pueden contar hasta más de 10 vuelos diarios en la época alta del año. El jet lag que produce un viaje a México, Miami o el Caribe puede producir un malestar de dos o tres días, quizás un 25% del tiempo de vacaciones, y esto sin contar la diferencia de costo del vuelo, que en el caso de grupos familiares puede llegar a ser prohibitivo.

En el segundo grupo de países, los del Mar Mediterráneo oriental, la inestabilidad jurídica y la falta de seguridad personal hacen poco atractiva la compra de bienes raíces. Por la cercanía y lo atractivo de los lugares, continúan recibiendo turismo, pero también este colectivo de gente está disminuyendo por la falta de seguridad. Como dato adicional, las inversiones en la zona Euro tienen una mayor estabilidad al estar respaldadas por una de las principales monedas del mundo.

El único competidor serio de España es Portugal por compartir muchas de las condiciones de servicio y clima de España, pero lógicamente el volumen de resorts en el país vecino es muy inferior en número.

Por la influencia que tiene en la generación de empleo, España ha establecido que el impulso del turismo y la venta de propiedades a extranjeros sea una política de estado, y ha tomado medidas, como la Golden Visa, para facilitar la entrada de capitales por parte de extranjeros.

Como experto en la materia, ¿qué ventajas señalaría entre un resort y una propiedad independiente a alguien que esté pensando invertir en nuestro país?

Los resorts tienen una estructura profesional especializada en atender a los propietarios, sobre todo extranjeros, y a los inquilinos. Como ejemplo, se cuida que en la medida de lo posible, los propietarios o potenciales compradores de viviendas, sean atendidos por personas de su misma nacionalidad. Se puede decir que este nivel de servicio fue una de las cosas que más nos sorprendieron a los autores del libro. Cuando uno se va de vacaciones, y tiene poco tiempo para disfrutar de la casa de sus sueños, es muy distinto llegar a una casa que por falta de preparación esté destemplada, con la heladera vacía y con necesidad de un repaso de limpieza. Los resorts tienen equipos especializados en dar la bienvenida a los residentes o turistas, y se organizan recepciones para que la llegada sea lo mejor posible, y de esa manera tener todo preparado para que uno aproveche las vacaciones desde el primer día.

Un tema no menor es el de la seguridad que brindan los resorts, no solo mientras uno disfruta de la estancia, sino para el caso de que uno sea propietario, mientras se ausenta y se va a su casa a miles de kilómetros de su segunda vivienda.

Muchas casas forman parte de comunidades de propietarios, agrupados a veces por una misma nacionalidad, que son los auténticos guardianes de los resorts. Estas comunidades velan por que se mantengan en forma correcta de pintura y arreglos las fachadas de las casas, las calles y los jardines de tal forma que no se nota el paso del tiempo y está todo limpio y ordenado.

Todo esto solamente se puede disponer si la propiedad está dentro de un resort. Además el servicio de ocuparse de rentar la casa y ofrecer un servicio desde un hotel le dan una ventaja comparativa a tener una propiedad independiente.

El concepto de resort supone concebir la vivienda como un espacio marcado por un fuerte sentido de la comunidad y del ocio, ¿asistimos a una generación de compradores más comprometidos con cuidar su calidad de vida?

La generación de baby boomers, los que nacieron entre 1946 y 1960, está comprometida con el cuidado de su salud y de su calidad de vida, en parte porque quieren mantenerse ágiles para disfrutar de los deportes. Es la generación que más poder económico detenta. Algunas estadísticas señalan que el 80% de la riqueza de los países está en sus manos. Es por ello que los servicios de spa y gym son demandados cada vez más, y son grandes generadores de demanda para la venta de propiedades, además de un buen negocio en sí. Algunos resorts han desarrollado centros de cuidado de la salud en asociación con universidades locales especializadas en estos temas médicos, ofreciendo programas a atletas y análisis que disminuyan el riesgo en la práctica del deporte a personas de más edad o con menos estado físico.

En su libro, Abama es el único resort situado fuera de la península ibérica, ¿qué rasgos diferencian a Abama en comparación con otras opciones en las Islas Canarias?

Para entender los rasgos que diferencian a Abama del resto de las opciones de las Islas Canarias es importante mirar para atrás. En 1985 el grupo económico que promueve Abama construyó, de la mano del afamado arquitecto Melvin Villarroel, el hotel 4 estrellas Jardín Tropical, que durante años fue la principal oferta de lujo de la zona. Como una continuidad, en 2005 el mismo arquitecto construye el hotel Abama, hoy operado por la cadena Ritz Carlton. Ambos hoteles destacaron por la calidad de servicio, especialmente en la gastronomía. Jardín Tropical fue el primer hotel en tener un restaurante con una estrella Michelin, y Abama hoy tiene más de 10 restaurantes, dos de ellos ostentando tres estrellas Michelín.

Finalmente Abama tiene dos amenities que pueden ser considerados únicos: un espectacular campo de golf con vistas al mar desde cualquier punto, y una playa con arena traída de Fuenteaventura, una de las islas Canarias ubicada a 300 km de Tenerife.

Los servicios de Abama como resort están orientados hacia un lujo al tiempo exclusivo y sostenible, ¿cree que las Islas Canarias empiezan a mirar hacia ese mercado?

Estimo que el éxito que está teniendo el resort va a estimular a otros imitar la iniciativa. Considero que en las Islas Canarias están dadas las condiciones de clima, paisaje y servicios como para que esta industria prospere. Y estoy convencido que la aparición de nuevos resorts va a beneficiar a todos porque van a constituir cada vez más a las Islas Canarias como un destino turístico con diferentes alternativas de ocio.

Finalmente, y con su altísimo conocimiento del mercado, ¿con qué servicio o peculiaridad de Abama Resort se quedaría si tuviera que elegir uno?

Esto ya es muy personal. Cuando visité Abama con motivo de la escritura del libro, tuve la oportunidad de degustar su comida, disfrutar del hotel, visitar el beach club, ver la calidad de la arquitectura en las villas construidas y jugar al golf. Todo me pareció de un nivel altísimo, especialmente la gastronomía. Pero como golfista amateur que soy, con unos 20 años practicando este deporte, sostuve y sigo sosteniendo que el campo de golf diseñado por el galés Dave Thomas es el más bonito que he conocido. Y me consta que no soy el único que opina así entre mis amigos golfistas.

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